החזרות והחלפות
תנאי החזרה
ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית וכשכל התוויות מחוברות אליו.
תהליך ההחזרה
- פונים אלינו בוואטסאפ או בדוא"ל עם מספר ההזמנה.
- מתאמים איסוף על ידי שליח (בעלות ₪29 שתקוזז מההחזר) או מחזירים באופן עצמאי.
- לאחר קבלת המוצר ובדיקתו — יבוצע החזר/החלפה בתוך 14 ימי עסקים.
החזרים כספיים
ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול כדין (5% או ₪100, הנמוך מביניהם) ככל שמדובר בביטול שאינו עקב פגם. מוצר שהתקבל פגום או שונה מההזמנה — יוחזר או יוחלף ללא כל עלות ובלי דמי ביטול.
פריטים שאינם ניתנים להחזרה
פריטים שנעשה בהם שימוש, פריטים שנפגמו לאחר המסירה ופריטים שנמכרו במסגרת "מכירה סופית" (אם צוין כך מפורשות בעמוד המוצר).